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자주하는 질문 FAQ

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제품문의
[기타문의] 드라이아이스 / 보냉백을 반드시 추가해야만 하나요?
    A :



    당사가 취급하는 냉장제품 및 냉동제품에는 제품의 특성에 따라

    드라이아이스 및 보냉백을 권장드리는 추가수량에 대한 안내를 하고 있습니다.

    이는 온라인 판매 & 택배배송의 특성상 제품의 신선도 유지와 양질의 제품을 전해드리기 위한
    최선의 방법이라 판단되기에 적극 권장하고 있습니다.

    [오징어가라아게] 제품의 경우 배송 중 해동으로 인해 오징어와 베터액이 쉽게 분리되는 특성이 있습니다.
    이는 곧 제품의 품질 저하로 이어져 제품으로서의 가치가 훼손될 수 있습니다.

    고객 여러분들의 주문건에 기본적인 보냉제를 구성하여 함께 제공하고 있으나,
    보다 충분한 보냉을 필요로 하는 제품의 경우에는
    반드시 당사의 안내에 따라서 보냉제를 추가구매하시길 적극 권장합니다.

    자세한 안내 또는 추가문의는
    [고객문의게시판] 또는 쿠플 고객센터 070-7780-0313으로 문의주시면
    최대한 빠르고 친절한 답변과 도움드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
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제품문의
[기타문의] 제품사진을 사용할 수 있을까요?
    A :
    당사의 쇼핑몰 및 제품 상세페이지에서 사용하고 있는 모든 제품 이미지의 저작권은 (주)쿠플에 있습니다.

    따라서 본 이미지의 무단 사용 및 도용이 적발시에는 이에 따른 적법한 조치 및 제재가 이뤄질 수 있습니다.

    단, ① 본 쇼핑몰의 사업자회원으로서 당사의 허가를 득한 후에 사용하는 경우,
    또는 ② 당사가 사업자회원의 지원 차원에서 제공하는 이미지를 사용하는 경우에는 예외로 합니다.

    이 점 참고하시어 이용에 불이익 없으시길 바랍니다.

    자세한 내용은 [고객문의게시판] 또는 쿠플 고객센터 070-7780-0313으로 문의주시면
    최대한 빠르고 친절한 답변과 도움 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
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제품문의
[기타문의] 사업자회원 등록신청은 어떻게 하나요?
    A :

    쿠플 사업자회원은

    회원가입시 사업자회원으로 등록신청을 하지 않더라도 가입이 가능합니다.


    먼저 쿠플 회원가입 후에

    [사업자회원 신청] 게시판에 안내된 절차에 따라서 사업자회원신청 게시글을 작성합니다.


    이때 반드시 [사업자등록증]이 함께 제출되어야만

    당사의 승인을 거쳐서 비로소 사업자회원으로서의 혜택을 누러보실 수 있습니다.


    ■사업자등록증 제출 방법 : 반드시 회원ID, e-mail주소 기재 요망

    ① e-mail 제출 : coople@mhfs.co.kr

    ② FAX 제출 : 02-457-7993

    ③ 사업자회원 신청 게시판에 글 작성시 사업자등록증 이미지 파일 첨부


    자세한 내용은 [사업자회원 신청] 게시판 또는 당사 고객센터 070-7780-0313으로

    문의주시면 최대한 빠르고 친절한 답변과 도움 드리도록 하겠습니다.


    감사합니다.


    * 반드시 요식업 관련 업종의 사업자만 신청이 가능하며, 쿠플 사업자회원의 온라인판매는 원칙적으로 금하고 있습니다.


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제품문의
[기타문의] 세금계산서 발행신청은 어떻게 하나요?
    A :


    자세한 내용은 고객문의게시판 또는 쿠플 고객센터 070-7780-0313 으로 문의주시면

    최대한 빠르고 친절한 답변 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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제품문의
[기타문의] 현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
    A :

    현금영수증의 발급을 희망하시는 분들께서는

    입금확인 후에 다음의 절차에 따라 현금영수증의 발급이 가능합니다.


    주문조회 → 주문내역 → 해당 주문번호 선택 → 하단의 현금영수증 신청버튼 클릭


    자세한 문의는 고객문의게시판 또는 쿠플 고객센터 070-7780-0313으로 문의주시면

    최대한 빠른 답변과 도움드리도록 하겠습니다.


    감사합니다.

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쿠플 리뉴얼 준비중 안내 2020-11-17
단종품목 안내(2019.01.07 기준) 2019-01-07
2019 설날 배송일정 안내 2018-12-18
세금계산서 발행신청 안내 2017-07-04
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입점문의 2021-12-06
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